¡Bienvenidos a bordo!

En Volaris sabemos que cada viaje es diferente, ¡así como cada viajero! Gracias a nuestro modelo de negocio de ultra bajo costo, podemos ofrecer más opciones de personalización al momento de comprar un boleto de avión. De esa forma, nuestros clientes solo pagan por los servicios que necesitan y pueden ahorrar más en sus vuelos. Bajo este esquema, logramos hacer que más personas viajen… ¡BIEN!

Desde que nacimos hace más de 16 años, nuestra misión no ha cambiado, queremos poner el sueño de volar al alcance de todos. Anhelamos que más familias se reencuentren, más personas conozcan el mar, más negocios prosperen y más propósitos se cumplan. Por ello, todas nuestras acciones están enfocadas en seguir democratizando el cielo. Este compromiso significa buscar siempre alternativas para hacer accesibles los viajes en avión.

Un ejemplo es nuestro esquema tarifario, contamos con tres tarifas que se ajustan a los diferentes planes de viaje. Tenemos una tarifa muy económica, Vuela Básica, ideal para viajar ligero con objetos personales y equipaje de mano light. Pero a la par, también están Vuela Clásica y Vuela Plus para quienes necesitan otros servicios como peso extra en equipaje de mano o una maleta documentada, según sea el caso. Además, cada una de ellas se puede complementar con servicios adicionales como equipaje extra, viaja con tu mascota, asientos en la primera fila o salida de emergencia, entre otros. Así, aseguramos que cada viajero pague por lo que realmente usará y viva una experiencia a la medida.

Otra de las cosas que hacemos para que más personas puedan volar es poner un mayor número de asientos disponible a precios bajos, a través de promociones, tarifas descontadas y productos de lealtad como nuestra membresía v.club, la suscripción v.pass o las Tarjetas de Crédito Volaris INVEX. Todos los días tenemos descuentos en nuestro sitio volaris.com y la app Volaris. 

Sabemos que hay quienes necesitan viajar más de una o dos veces al año. Para ellos, existen v.club y v.pass. Así como nuestras tarifas, la membresía v.club también está pensada para diferentes tipos de viajeros, con tres opciones: Individual, Duó y Amigos y Familia. Todas ellas otorgan descuentos en nuestras tarifas en cada vuelo, además de precios exclusivos en hoteles y paquetes vacacionales con nuestra marca hermana, yavas.com. Por otro lado, v.pass es la suscripción para viajar una vez al mes pagando solo los impuestos.  

Parte de hacer la aviación más accesible a través del modelo ultra bajo costo también es mejorar la experiencia de viaje de nuestros clientes, desde el momento de la compra hasta la entrega de equipaje después de aterrizar. Aparte de más económico, ahora es mucho más fácil y rápido comprar un boleto de avión, comparar tarifas, explorar posibles destinos, generar el pase de abordar, recibir asistencia, entre otras funcionalidades, a través de nuestras herramientas digitales, como la página web, la app Volaris y nuestro chatbot Vane en WhatsApp y Facebook Messenger. Recientemente, agregamos unos nuevos quioscos de documentación en los aeropuertos de Ciudad de México, Monterrey, Culiacán y Toluca, donde nuestros clientes pueden pesar su equipaje documentado, imprimir la etiqueta y entregar sus maletas en la banda sin necesidad de esperar a ser atendidos por un agente en el mostrador. Pronto esperamos implementar esta tecnología en otros aeropuertos. 

El resultado… En 2021 transportamos a más de 24 millones de personas, entre ellas 1 millón que se subieron por primera vez al avión. Como decíamos antes, la misión no acaba ahí, seguiremos creando las mejores experiencias de viaje para que todo el mundo vuele a ultra bajo costo.

¡Muchas gracias por elegirnos!